Política de reembolso
1. No aceptamos devoluciones ni reembolsos
Todas las ventas son finales. No realizamos devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido procesado y entregado.
2. Garantía
Algunos productos cuentan con garantía, la cual se indicará en la descripción del producto. La garantía cubre únicamente defectos de fabricación y es válida dentro del período especificado para cada producto.
3. Procedimiento para garantía
Si un producto cuenta con garantía y presenta un defecto dentro del plazo correspondiente:
- Contáctanos a comercial@eve-move.com o al 092 387 880, con una descripción del problema y prueba de compra.
- Evaluaremos el caso y, si corresponde, te indicaremos los pasos a seguir para la revisión del producto.
- Si el producto es elegible para garantía, se procederá con la reparación o reemplazo según corresponda.
4. Exclusiones de garantía
La garantía no cubre:
- Daños causados por uso inadecuado, instalación incorrecta o manipulación indebida.
- Desgaste normal del producto.
- Daños por factores externos como golpes, agua o sobrecargas eléctricas.
5. Contacto
Para consultas sobre garantías, escríbenos a comercial@eve-move.com o 092 387 880.